Black Moon คำถามที่พบบ่อย Q & A

454

สวัสดีเหล่าผู้กล้า~ ถ้าหากมีข้อสงสัยสามารถดูรายละเอียดได้ที่นี้เลย

CBT FAQs
1. ใครสามารถเข้าร่วม CBT ได้บ้าง?
ตอบ: เฉพาะผู้ใช้ Android เท่านั้นที่สามารถเข้าร่วม CBT ได้

2. CBT จะมีถึงเมื่อไร?
ตอบ: ตั้งแต่วันที่ 12 ตุลาคม 2566 เวลา 12:00 น. ถึงวันที่ 16 ตุลาคม 2566 เวลา 10:00 น.

3. หลังจาก CBT จบลง ตัวละครในบัญชีจะยังคงอยู่ไหม?
ตอบ: ข้อมูลในบัญชีจะถูกลบเมื่อ CBT จบลง

4. ทำไมถึงต้องลบข้อมูลในบัญชี?
ตอบ: เพื่อให้เซิร์ฟเวอร์เกมพร้อมสำหรับการเปิดตัวอย่างเป็นทางการ และเป็นการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของตัวละครช่วง CBT

5. ระบบปฎิบัติการที่แนะนำ

Android
Android 5.0 หรือสูงกว่า
หน่วยความจำที่ใช้งาน: 3 GB หรือมากกว่า
พื้นที่เก็บข้อมูล: มากกว่า 7 GB ขึ้นไป

6. สามารถเติมเงินซื้อแพ็คเกจในช่วง CBT ได้ไหม?
ตอบ: คุณสามารถเติมเงินในช่วง CBT ได้

7. เลเวลสูงสุดของตัวละคร?
ตอบ: เลเวล 90

8.สมัครไอดีเกมอย่างไร?.
ตอบ: วิธีสมัครไอดีเกม คลิกที่นี่

9. อุปกรณ์ HUAWEI และ Apple สามารถเล่นได้หรือไม่?
ตอบ: สำหรับผู้ใช้ที่ไม่มี Google Play Store จะไม่สามารถเข้าร่วม CBT ได้ แนะนำให้เล่นผ่าน PC โดยใช้โปรแกรมจำลองมือถือ (Emulator)

10. พบปัญหาสามารถแจ้งได้ที่ไหน?
ตอบ: Black Moon ESUPPORT ด้านบนเว็บไซต์หรือ คลิกที่นี่

11. ผู้เข้าร่วม CBT มีไอเทมพิเศษหรือไม่?
ตอบ: สามารถเข้าร่วมกิจกรรม CBT เพื่อรับไอเทมในช่วง OBT ได้ โปรดอ่านรายละเอียดดังนี้
กิจกรรมเติมเงินได้คืน – คลิกที่นี่
กิจกรรม Level Challenge – คลิกที่นี่
กิจกรรม CP TOP 100 – คลิกที่นี่

12. จะเปิดตัวอย่างเป็นทางการ(OBT)เมื่อไหร่?
ตอบ: ติดตามข่าวการเปิดตัวอย่างเป็นทางการได้ที่เพจ https://www.facebook.com/BlackMoonTHbyPlayPark

13. ดาวน์โหลดเกมได้ที่ไหน?
ตอบ: Store DL – >>> คลิกที่นี่ <<<

14. วิธีเติมเงินระบบ Web Shop
ตอบ: ระบบเว็บช็อปยังไม่เปิดให้บริการ สามารถดูวิธีเติมเงินได้ที่นี่ – https://xxxxxxxxxxx

15. เติม Item Code ได้อย่างไร?
ตอบ: ขั้นตอนวิธีใช้งาน Item Code – >>> คลิกที่นี่ <<<

16. Item Code ที่ได้มาช่วง CBT สามารถนำไปใช้ช่วง OBT ได้หรือไม่?
ตอบ: ใช้ได้เฉพาะช่วง CBT เท่านั้น

17. เติมเงินไม่ได้ของ แจ้งที่ไหน?
ขั้นตอนที่ 1 : กดที่ไอคอนรูป เฟือง ที่ค้างอย่หนัาจอก่อน
BM fix Refill01 1

ขั้นตอนที่ 2 :
ตอบ: สามารถแจ้งปัญหาที่หน้าเว็บไซต์หัวข้อ ช่วยเหลือ หรือ >>> คลิกที่นี่ <<<
พร้อมกับรายละเอียดปัญหา
– ชื่อตัวละคร เซิร์ฟเวอร์
– หมายเลข Character ID ในเกม (กดที่รูปตัวละครด้านบนซ้าย)
– แพคที่ซื้อ ราคาที่ซื้อ จำนวนไอเทมที่ไม่ได้รับ
– ภาพใบเสร็จจากสโตร์
หลังจากได้รับข้อมูลครบถ้วนทีมงานจะตรวจสอบแก้ไขและตอบกลับทางอีเมล

18. เกมแลค กระตุก?
ตอบ : เบื่องต้นกรุณาปิดโปรแกรมอื่น ๆ ทั้งหมด รวมถึงเซอร์วิชต่าง ๆ หรือลองสลับสัญญาณมือถือกับ Wi Fi ขณะเล่นเกมก่อน
หากยังพบปัญหาอยู่รบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติมโดยแจ้งข้อมูล >>> คลิกที่นี่ <<< เพื่อนำมาประกอบการตรวจสอบเพิ่มเติมค่ะ